La Biblioteca Nacional del Siglo XXI

La Biblioteca Nacional
del Siglo XXI
(Ajustes para responder a los grandes cambios de la información y el conocimiento)

Introducción:

En este trabajo nos proponemos destacar el papel de las Bibliotecas Nacionales (BNs) como proveedoras de servicios, dirigidos a responder a necesidades e intereses de la comunidad; por consiguiente, su razón de ser estaría determinada por su capacidad de satisfacer dichas necesidades e intereses. Más adelante ampliaremos lo aquí señalado. Comenzaremos con una definición de los objetivos del presente documento. Luego, en una primera parte , que hemos denominado A QUÉ TIPO DE BIBLIOTECAS NACIONALES ASPIRAMOS incluiremos una definición de BNs, ajustándonos a lo acordado en la Conferencia Mundial de Directores de Bibliotecas Nacionales de 1999. Consecuentes con nuestra idea central de visualizar las BNs desde la perspectiva del público a ser servido, trataremos de responder a la pregunta de cómo prestar un buen servicio a sus usuarios. Por estar convencidos que el recurso humano es el factor crítico del éxito de cualquier organización, prestaremos especial atención a las áreas del conocimiento que deben manejar los bibliotecólogos del siglo XXI. Consecuentes con la realidad, cada vez más generalizada, de poner en práctica mecanismos de cooperación y complementariedad en la adquisición y uso de los recursos de información disponibles en los distintos tipos de bibliotecas, cubriremos el tema de las relaciones con otras bibliotecas y el resto del mundo. Pensamos que mediante el desarrollo de estos puntos se podría tener una idea general de la BN que, a nuestro modo de ver, podría llegar a ser un servicio de calidad acorde con las expectativas de sus usuarios. En una segunda parte , trataremos de responder a la pregunta del QUÉ HACER A CORTO PLAZO. La primera acción estaría dirigida a conocer la situación actual de las bibliotecas nacionales de la región, cuáles son sus debilidades y fortalezas y, especialmente, cómo son percibidas por sus usuarios y en qué grado se satisfacen sus requerimientos. Aspiramos cubrir este propósito mediante la aplicación de la encuesta elaborada por ABINIA sobre estado actual de las BNs iberoamericanas bibliotecas ; l a información obtenida permitirá proponer acciones dirigidas a consolidar las fortalezas y a superar los principales problemas detectados . Dado que las BNs son organismos públicos, cuyo funcionamiento y desarrollo es cubierto básicamente mediante fondos aportados por el Estado, hemos creído necesario destacar la importancia del presupuesto programa como herramienta de gestión. Además, en el contexto de cada BN habría que iniciar acciones dirigidas al fortalecimiento de su imagen y a la definición de políticas públicas, que puedan concretarse en leyes o decretos leyes, en los cuales se reconozca la importancia de sus funciones y se prevea la asignación de recursos suficientes para asegurar su buen funcionamiento y desarrollo.

Objetivos del presente documento:

•  Visualizar las bibliotecas nacionales del siglo XXI, desde la perspectiva de las necesidades e intereses de conocimiento de sus usuarios.

•  Destacar que tipo de relaciones deberían tener con las otras bibliotecas de sus países y el resto del mundo .

A QUÉ TIPO DE BIBLIOTECAS NACIONALES ASPIRAMOS

1. COMENZAREMOS DEFINIENDO LAS BIBLIOTECAS NACIONALES COMO:

1.1. Proveedoras de información organizada sobre sus respectivos países, a fin de responder a quienes tengan necesidad o interés en profundizar en el conocimiento de los mismos; y, además

1.2. Promotoras: a) del buen funcionamiento y desarrollo del resto de las bibliotecas de sus respectivos países y b) de la complementariedad en la adquisición y uso de la información disponible en c/u de ellas.

2 . CÓMO PRESTAR UN BUEN SERVICIO A SUS USUARIOS:

2.1. Identificar quiénes son: Investigadores, docentes, tesistas, estudiantes universitarios, técnicos, profesionales, funcionarios públicos, otros.

2.2. Conocer de antemano sus necesidades e intereses de conocimiento.

2.3. Disponer de colecciones ajustadas a sus requerimientos.

2.4. Tener capacidad para referirlos a otras bibliotecas del país y complementar sus solicitudes con búsquedas en Internet.

2.5. Mantener colecciones bien preservadas y conservadas y facilitar el acceso a las mismas.

2.6. Definir y aplicar política expresa de enriquecimiento y desarrollo de colecciones.

2.7. Contar con una colección general especializada en humanidades.

2.8. Incorporar y desarrollar colección digital.

2.9. Tener en funcionamiento sistema automatizado y actualizado de procesamiento de las colecciones

2.10. Disponer de adecuada infraestructura electrónica

3. AREAS DEL CONOCIMIENTO PARA BIBLIOTECÓLOGOS DEL SIGLO XXI

4. CAPACIDADES GENERICAS PARA BIBLIOTECOLOGOS DEL SIGLO XXI

5. LAS RELACIONES CON OTRAS BIBLIOTECAS:

5.1. Definir normas aplicables a la organización y funcionamiento del resto de las bibliotecas de sus respectivos países y velar por el cumplimiento de las mismas.

5.2. Seleccionar y aplicar tecnologías de información y comunicaciones diseñadas para bibliotecas y asesorar al resto de estos servicios sobre la adquisición y uso de las mismas.

5.3. Establecer y desarrollar un sistema nacional de bibliotecas, dirigido a asegurar la complementariedad en la adquisición y uso de la información existente en cada una de ellas: nacionales, especializadas y públicas.

6. LAS RELACIONES CON EL RESTO DEL MUNDO

6.1. Asegurar un adecuado acceso a Internet.

6.2. Contar con especialistas (referencistas, “ information brokers”) que manejen estrategias de localización y acceso a fuentes de información relevante y actualizada en el www: búsquedas boleanas, refinamiento de resultados, meta-buscadores, metadatos, el web invisible, etc.

QUÉ HACER A CORTO PLAZO

1.  APLICAR ENCUESTA ABINIA SOBRE ESTADO ACTUAL DE BIBLIOTECAS NACIONALES, PARA:

•  Conocer estatus jurídico de las bibliotecas nacionales.

•  Asignación presupuestaria y su distribución entre las principales partidas.

•  Situación de los distintos servicios.

•  Percepción de los usuarios sobre atención prestada a sus requerimientos.

2.  FORMULAR PLAN DE MEJORAS QUE CONTENGA ACCIONES DIRIGIDAS A LA SUPERACIÓN DE LOS PRINCIPALES PROBLEMAS DETECTADOS. ESTE PLAN DEBERÁ CONTENER:

•  Objetivos definidos en términos de resultados finales esperados, para un período máximo de dos (2) años.

•  Actividades que una vez cumplidas contribuyan al logro de los objetivos previamente definidos.

•  Recursos humanos y materiales requeridos para asegurar la realización de las actividades, conjuntamente con una estimación de costos de los mismos.

•  Definición de mecanismos para el seguimiento y evaluación de los resultados parciales y finales alcanzados.

•  Indicación de fuentes de financiamiento, prever la mayor parte de las asignaciones en los presupuestos anuales de la BN.

3. EN EL CONTEXTO DE CADA BIBLIOTECA:

•  Promover la BN como servicio que contribuye directamente e indirectamente (por intermedio del resto de las bibliotecas del país) al desarrollo nacional, mediante la producción de información organizada: insumo indispensable para la producción y aplicación de nuevos conocimientos.

•  Iniciar proceso de formulación y aprobación de la ley de biblioteca nacional, en la cual se le reconozca la importancia de sus funciones y se prevea la asignación de recursos suficientes para asegurar su buen funcionamiento y desarrollo.

REFLEXIONES FINALES

•  Conviene que las BNs. pongan especial atención a la cooperación con otras bibliotecas de sus respectivos países, así como también, a la complementariedad respecto a la adquisición y uso de sus respectivas colecciones. Quizá sea el momento oportuno para reactivar la idea del establecimiento y desarrollo de sistemas nacionales de información, en los cuales les correspondería a las bibliotecas desempeñar un papel de primer orden y, a las BNs, participar activamente en la coordinación de los mismos.

•  Al interior de cada BN, destacar la importancia de mantener niveles de excelencia en el proceso de: adquisición de los materiales destinados a las distintas colecciones; procesamiento técnico de estos materiales; preservación y conservación de los mismos y préstamo a los usuarios: en sala y a distancia. Recordemos que la calidad de las distintas fases de este proceso redundará en una efectiva atención de las necesidades e intereses de conocimiento de sus usuarios.

Priorizar la incorporación de materiales nacidos digitales al acervo patrimonial de las BNs.

Secretario Ejecutivo de ABINIA. Noviembre 2007